Doelstelling
De dienst voor gezinszorg biedt hulp aan gezinnen, bejaarden en mindervalide personendie niet of onvoldoende in staat zijn de gewone dagdagelijkse gezins, huishoudelijke en verzorgende taken naar behoren te vervullen. De hulp, die wij bieden, kan preventief, herstellend, verzorgend of palliatief zijn.
Bij jongere gezinnen is de hulp meestal tijdelijk. De dienst kan hulp bieden als kraamhulp bij een geboorte of tijdens de herstelperiode van een ziekte of ongeval.
Bij bejaarden kan de hulp meer bestendig zijn. Het doel van de dienst is dat de hulpvrager zolang mogelijk thuis kan blijven wonen en dat een opname in een ziekenhuis of in een gespecialiseerde instelling zolang mogelijk kan uitgesteld worden.
Taken van de verzorgende
De verzorgende draagt door haar werk bij tot het instandhouden, het herstellen of het verbeteren van de thuissituatie. De verzorgende komt aanvullend hulp bieden bij wat de hulpvrager zelf nog kan en bij wat zijn familie, vrienden en buren nog doen.
Persoonsverzorgende taken
De helpster is een hulp en steun bij de basisverzorging:
-
dagelijks toilet
-
aan- en uitkleden
-
haar-, baard-, hand- en voetverzorging
-
medicatie toezicht
-
hulp bij toiletbezoek
-
hulp bij eten en drinken
-
toezicht bij rusteloze patiënten
-
babyverzorging
Huishoudelijke taken
-
boodschappen doen
-
maaltijden bereiden (ook dieetmaaltijden)
-
vaatwas
-
was en strijk, bedlinnen wanneer u over een volautomatische wasmachine beschikt
-
verschonen van het bedlinnen, dekken van het bed
-
verstelwerk van kleding
Hulp bij het dagelijks onderhoud van de woning
De verzorgende draagt zorg voor het normale onderhoudswerk in de bewoonde plaatsen van de woning.
Onder normaal onderhoudswerk verstaan we: afstoffen, stofzuigen, dweilen en schuren. Het poetsen van ramen wordt gedaan, mits de veiligheid van de verzorgende gegarandeerd wordt. Concreet betekent dit dat er een stabiele en degelijke ladder beschikbaar moet zijn. Voor het poetsen van ramen op een verdieping is het gebruik van een ruitenstok verplicht. De helpster mag nooit op een vensterbank staan.
Psycho – sociale ondersteuning
Onder andere:
-
actief en meelevend luisteren
-
ondersteuning bieden bij moeilijkheden zoals depressie, vereenzaming, rouwverwerking
-
aandacht hebben voor de grote en kleine zorgen van de hulpvrager
-
bij moeilijke problemen doorverwijzen naar gespecialiseerde diensten of instellingen
Pedagogische ondersteuning
-
ondersteuning bij de verzorging/ opvoeding van de kinderen
-
administratieve hulp
-
ondersteuning bij revalidatie, therapie en gezondheidsregels
Niet toegelaten taken van de helpster zijn
De verlening van gezins- en bejaardenhulp blijft steeds een noodhulp. De helpster kan niet belast worden met zwaar, gevaarlijk of uitzonderlijk werk.
Niet toegelaten
-
grote schoonmaak
-
zwaar onderhoudswerk vb. afwassen van muren en plafonds, boenen van meubels en vloeren
-
onbewoonde kamers poetsen
-
zolders, kelders en garages opruimen
-
tuinonderhoud
-
onderhoud van bedrijfslokalen of handelszaken
-
poetsen van gebouwen waarvoor geen aanvraag werd ingediend
Zij mag geen medische zorgen toedienen, met uitzondering van de zorgen die normaal door leden van het gezin verstrekt kunnen worden. De helpster kan zich niet in de plaats stellen van een verpleegster of dokter.
De verplaatsingen mogen alleen gebeuren met de wagen van de verzorgende. U betaalt hiervoor een bijdrage per gereden km.
Indien u toch van oordeel bent dat er een taak moet uitgevoerd worden die niet tot de opdrachten van de verzorgende behoort, dan neemt u contact op met de dienstverantwoordelijke van het OCMW. Deze kan eventueel een afwijking toestaan of u doorverwijzen naar gespecialiseerde diensten.
Verloop van de hulpaanvraag
U kan schriftelijk, telefonisch of persoonlijk een aanvraag richten aan het OCMW. Ook familie, vrienden, buren of professionele hulpverleners (vb. dokters, verpleegsters) kunnen dit voor u doen.
Nadien krijgt u bezoek van de dienstverantwoordelijke die samen met u het sociaal verslag zal opmaken.
Uw financiële situatie zal bekeken worden zodat de bijdrage kan worden vastgesteld.
Samen met de dienstverantwoordelijke zal bekeken worden welke hulp u kan aangeboden worden en hoe vaak deze hulp kan geleverd worden.
Bijdrage
De bijdrage voor gezinszorg wordt vastgesteld aan de hand van de gezinssamenstelling en het maandelijks netto inkomen. Op basis van het inkomen wordt de bijdrage vastgesteld volgens een officiële schaal van het ministerie van volksgezondheid en welzijn.
Relatie tussen hulpvrager en verzorgende en dienst
De verzorgende werkt onder de verantwoordelijkheid van het OCMW Lubbeek. Zij mag haar werkrooster niet wijzigen zonder instemming van de dienst.
Zij houdt zich aan de dienstafspraken wat betreft de werkuren, taakinhoud, veiligheids- en hygiënevoorschriften.
Zij werkt in teamgeest en is solidair met haar collega's.
Zowel verzorgende als maatschappelijk werk(st)er zijn gebonden door het beroepsgeheim voor alles wat zij vernemen tijdens het vervullen van hun taak en voor alles wat hun door de hulpvrager wordt toevertrouwd. Een wederzijdse respectvolle, beleefde en hartelijke houding bevordert de samenwerking.
Indien de hulpvrager afwezig zal zijn op de dag dat de verzorgende komt, dient de dienst minstens één dag op voorhand verwittigd te worden. Bij laattijdige verwittiging zullen u de toegekende uren worden aangerekend, tenzij bij dringende ziekenhuisopname. Bij afwezigheid van de cliënt is het de verzorgende niet toegelaten alleen in de woning te blijven.
Praktische informatie
Onze verzorgenden zijn verzekerd tegen arbeidsongevallen tijdens, van en naar het werk.
Toch verzoeken we de hulpvragers om ons personeel in optimale en veilige omstandigheden te laten werken.
vb. veilige huishoudapparaten, voldoende en degelijk onderhoudsmateriaal.
U betaalt voor de geboden dienstverlening, extra fooien of geschenken geven is daarom niet toegelaten.
De verzorgende zal u telkens een staat van werkprestaties voorleggen met vermelding van datum en aantal gepresteerde diensturen. We verzoeken u deze grondig na te kijken en na controle te ondertekenen.
De werkregeling
De verzorgenden werken 5 dagen/week van 8u30 – 12u15 en van 13u15 tot 17u00 of van 13u00 tot 16u45. Op maandag beginnen zij echter rond 9u30.
Op zaterdag, zondag en feestdagen wordt er geen hulp verleend.
De verzorgende mag in de voor- en namiddag een pauze inlassen van 15 minuten. Zij houdt zich stipt aan deze regeling en presteert geen overuren. Ze mag evenmin de dienst vroeger verlaten.
De dagen en uren dat de helpster bij u zal komen word vastgesteld door de verantwoordelijke van de dienst. Deze zal u telefonisch of schriftelijk laten weten wanneer de verzorgende komt.
Wanneer de verzorgende ziek of in vakantie is, proberen wij in de mate van het mogelijke een gedeeltelijke vervanging te voorzien.